Xoá tài khoản HomeWay
Ứng dụng HomeWay — nhà phát triển HomeWay Team
Cách 1 — Trong ứng dụng (nhanh nhất)
- Mở HomeWay và đăng nhập.
- Vào tab Cá nhân, kéo xuống cuối, chọn Xoá tài khoản.
- Đọc thông tin, gõ XOÁ và bấm Xoá vĩnh viễn tài khoản.
Tài khoản bị xoá ngay lập tức.
Cách 2 — Gửi email (khi không còn ứng dụng)
Gửi email tới thanhthuong0622@gmail.com
Tiêu đề: [Privacy Request] Xoá tài khoản
Nội dung: họ tên và số điện thoại trong hồ sơ, hình thức đăng nhập (Zalo / Google / Facebook) và email/tên tài khoản đó.
Chúng tôi có thể hỏi thêm để xác minh bạn là chủ tài khoản, và hoàn tất trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu bị xoá
- Hồ sơ: họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, ảnh xe, mã QR chuyển khoản.
- Chuyến bạn đăng (chưa có khách chốt), yêu cầu đi nhờ, yêu cầu đang chờ, vé nhà xe đang chờ.
- Việc giúp việc, lịch rảnh, các phiên trao đổi.
- Số lượt xem quảng cáo ủng hộ, nhật ký sử dụng, mã nhận thông báo.
- Tài khoản đăng nhập.
Dữ liệu được giữ ở dạng ẩn danh
Các bản ghi thuộc về người dùng khác được giữ nhưng không còn tên, ảnh, số điện thoại của bạn (hiển thị "Người dùng đã xoá"):
- Số sao bạn đã chấm cho người khác (để điểm của họ không thay đổi).
- Phần chi phí của bạn trên chuyến đã đi cùng người khác; bình luận trên chuyến.
- Vé đã đi của nhà xe (không còn số điện thoại).
Khi nào chưa xoá được
Khi bạn còn chuyến chưa xong (đã có khách chốt, hoặc đang giữ ghế), hoặc đang là chủ một nhà xe hoạt động. Hãy hoàn tất/huỷ chuyến hoặc liên hệ email trên để xử lý nhà xe trước.
Delete your HomeWay account
HomeWay app — developer HomeWay Team
Option 1 — In the app (fastest)
- Open HomeWay and sign in.
- Go to the Profile tab, scroll to the bottom and tap Delete account.
- Read the information, type XOÁ and tap Permanently delete account.
Your account is deleted immediately.
Option 2 — By email (if you no longer have the app)
Email thanhthuong0622@gmail.com
Subject: [Privacy Request] Delete account
Include: the name and phone number in your profile, your sign-in method (Zalo / Google / Facebook) and that account's email/name.
We may ask for more information to verify you own the account, and complete the request within 30 days.
Data deleted
- Profile: name, phone number, email, profile photo, vehicle photo, bank-transfer QR.
- Trips you posted (with no confirmed passengers), ride requests, pending requests, pending company tickets.
- Helper jobs, availability, conversations.
- Supportive ad view counts, usage logs, notification tokens.
- Your sign-in account.
Data kept in anonymised form
Records that belong to other users are kept without your name, photo or phone number (shown as "Deleted user"):
- Star ratings you gave others (so their scores don't change).
- Your share on trips taken with others; trip comments.
- Completed company tickets (without your phone number).
When deletion isn't possible yet
While you have an unfinished trip (with confirmed passengers, or a seat you hold) or own an active company. Finish/cancel the trip first, or email us to handle the company.